| 会員について |
| Ｑ１） |
会員登録をしないと買い物ができませんか？ |
| Ａ１） |
はい。
会員ご登録の上、お買い物をお楽しみください。
※会員登録は無償です。 |
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| Ｑ２） |
会員登録することで何か特典等ありますか？ |
| Ａ２） |
会員様ご登録いただくことでシーズシーネットでお買い物することができます。
また、メルマガ配信を選んで頂くと毎月クリーン化に特化したコラムや、実験、
新商品の情報など、お得な情報を得ることができます。 |
 
※登録は無料です。 |
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| Ｑ３） |
個人での購入は可能ですか？ |
| Ａ３） |
可能です。
但し、基本的には法人様向けとなるためクリーンルームに関する使用方法以外で
使用された場合の不具合については弊社が責任を一切負いませんので予めご了承下さい。 |
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| 発送、納期について |
| Ｑ１） |
納期に【納期要相談】とありますが、どういう意味ですか？ |
| Ａ１） |
納期に時間が要するため、納品日をユーザー様と確認する必要があります。
ご希望の商品に表記がありましたら、ご購入前にお問合せください。 |
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| Ｑ２） |
当日発送は可能ですか？ |
| Ａ２） |
現在、最短でご注文後翌日配送となります。（休業日除く）
また、商品によっては納期を要すものがございます。
商品ぺージをご確認頂くかお問合せください。 |
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| Ｑ３） |
注文を完了したのに確認メールが届きません。 |
| Ａ３） |
下記の事項を確認頂き、ご対応ください。
・メールアドレスが間違っている。
・ＣＳＣ ＮＥＴからのメールが迷惑メールに入っている。
・登録の関係でメールがブロックされている。 |
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| Ｑ４） |
海外から注文は可能ですか？ |
| Ａ４） |
申し訳ございません。ＣＳＣ ＮＥＴでは日本国内での販売のみとなります。
ご希望の場合は、弊社HPのお問合せフォームより、お問合せください。
※商品や御見積希望内容によっては対応できないこともございます。予めご了承下さい。 |
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| Ｑ５） |
商品が手元に届いたのですが、購入希望注文商品と違うものが届きました。どうしたらいいですか？ |
| Ａ５） |
申し訳ございません。納品書を手元にご用意頂き、下記までご連絡ください。
ご依頼の商品と交換させて頂きます。 |
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| Ｑ６） |
法人購入で支払を請求書払いにしたいのですが、どうしたらいいですか？ |
| Ａ６） |
ネットショップ会員登録の際に、【請求書払いを希望します。】をお選び頂き、ご登録ください。
すでに、登録済で変更されたい場合は、会社名・ご部署・住所・電話番号・お名前を
ご明記の上、【請求書払い希望】とご明記の上、支払上を下記より選んでメールを送信下さい。
例）〇月〆翌月△日払い ※〇と△に入る数字を下記よりお選びください。
【５・１０・１５・２０・２５・末日】 |
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| Ｑ７） |
送付先をネットショップ会員で登録している先と変えたいのですが可能ですか？ |
| Ａ７） |
可能です。注文する際に送付先が違う場合の備考欄がございます。
送り先情報を詳しくご明記下さい。 |
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| Ｑ８） |
領収書の発行は希望できますか？ |
| Ａ８） |
可能です。（クレジットカード決済の場合のみ）
商品の発送が完了したのち、マイページよりPDF形式でダウンロードしていただけます。
ダウンロード方法について詳しくはこちら |
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