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【会員について】 |
| Ｑ１） |
ネットショップ会員価格とは何ですか？ |
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Ａ１） |
ＣＳＣ ＮＥＴ（シーズシーネット）でお買い物する際に
無償で登録頂く、会員制度です。ネットショップ会員様にご登録頂くことで
安価な価格で商品を購入することができ、毎月配信されるクリーン化についての
メルマガを読むことができます。
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※登録は無料です。
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| Ｑ２） |
ネットショップ会員でないと買い物ができませんか？ |
| Ａ２） |
いいえ。非会員様でご購入が可能です。ただ、ネットショップ会員様にご登録頂く方が
安価に購入が可能です。 |
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| Ｑ３） | 個人での購入は可能ですか？ |
| Ａ３） | 可能です。ご利用案内の注文方法通りにご購入手配を進めてください。 |
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| Ｑ４） | ネットショップ会員に登録したのに、会員価格が表示されません。 |
| Ａ４） | 右上の【ログイン】をクリックし、会員ログインされていますでしょうか？
一度ログインの確認をお願い致します。 |
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| Ｑ５） | ネットショップ会員ではないですが、支払条件を一括請求にできますか？ |
| Ａ５） | 申し訳ございませんが、一括請求支払は【ネットショップ会員様のご登録をお済の方で
法人様のみ】となります。
※法人様の場合でも弊社規定により一括請求ができない場合もございます。 |
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| 【発送、納期について】 |
| Ｑ１） | 納期に【納期要相談】とありますが、どういう意味ですか？ |
| Ａ１） | 納期に時間が要するため、納品日をユーザー様と確認する必要があります。
ご希望の商品に表記がありましたら、ご購入前にお問合せください。 |
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| Ｑ２） | 当日発送は可能ですか？ |
| Ａ２） | 現在、最短でご注文後翌日配送となります。（休業日除く）
また、商品によっては納期を要すものがございます。
商品ぺージをご確認頂くかお問合せください。 |
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| Ｑ３） | 注文を完了したのに確認メールが届きません。 |
| Ａ３） | 下記の事項を確認頂き、ご対応ください。
・メールアドレスが間違っている。
・ＣＳＣ ＮＥＴからのメールが迷惑メールに入っている。
・登録の関係でメールがブロックされている。 |
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| Ｑ４） | 海外から注文は可能ですか？ |
| Ａ４） | 申し訳ございません。ＣＳＣ ＮＥＴでは日本国内での販売のみとなります。
ご希望の場合は、弊社HPのお問合せフォームより、お問合せください。
※商品や御見積希望内容によっては対応できないこともございます。予めご了承下さい。 |
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| Ｑ５） | 商品が手元に届いたのですが、購入希望注文商品と違うものが届きました。どうしたらいいですか？ |
| Ａ５） | 申し訳ございません。納品書を手元にご用意頂き、下記までご連絡ください。
ご依頼の商品と交換させて頂きます。
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| Ｑ６） | 法人購入で支払を一括払いにしたいのですが、どうしたらいいですか？ |
| Ａ６） | ネットショップ会員登録の際に、【一括請求をする】をお選び頂き、ご登録ください。
すでに、登録済で変更されたい場合は、会社名・ご部署・住所・電話番号・お名前を
ご明記の上、【一括請求希望】とご明記の上、支払上を下記より選んでメールを送信下さい。
例）〇月〆翌月△日払い ※〇と△に入る数字を下記よりお選びください。
【５・１０・１５・２０・２５・末日】 |
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| Ｑ７） | 送付先をネットショップ会員で登録している先と変えたいのですが可能ですか？ |
| Ａ７） | 可能です。注文する際に送付先が違う場合の備考欄がございます。
送り先情報を詳しくご明記下さい。 |
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